Herrajes San Martín ha comenzado en 2010 un trabajo de Responsabilidad Social Empresaria a través del Programa de Construcción Ciudadana de la Secretaría de Inclusión y Derechos Humanos del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Recientemente, nuestra empresa ha sido galardonada con el segundo premio a la "Mejor práctica integral de Responsabilidad Social Empresaria", otorgado por este organismo. 

Herrajes San Martín se ha convertido así en una de las primeras PyMEs de la Ciudad de Buenos Aires que obtuvo el certificado de RSE y elaboró una estrategia de gestión socialmente responsable, conforme a la realidad económica y social de la empresa, para ser implementado en nuestra propia organización.

Este proceso nos ha permitido elaborar un plan de gobernabilidad y orientación estratégica, con una dinámica altamente participativa de los stakeholders internos principalmente y una apertura gradual hacia los externos. Actualmente, nos encontramos en la etapa de profundización de nuestras políticas de RSE. 

En referencia a nuestro plan interno, hasta el momento, hemos concluido los siguientes procesos:

• Elaboración de los conceptos de misión, visión y valores.
• Redacción de los objetivos de la empresa, a corto, mediano y largo plazo.
• Elaboración de un manual de procedimientos.

Además, también hemos trabajado en  un plan de marketing destinado a clientes, consumidores y a la comunidad en general. Sobre esta cuestión, hemos desarrollado a lo largo de 2011 distintas Jornadas de Capacitación con profesionales de la construcción y fabricantes de muebles, en coordinación con nuestros principales proveedores. Hemos realizado más de 12 encuentros con la participación de más de 200 clientes de todo el país.

Los objetivos que nos hemos trazado con este programa son:

• Formar grupos de interés de acuerdo a las diferentes actividades que desarrollan nuestros clientes.
• Lograr un mayor vínculo entre el cliente y la empresa.
• Dar a conocer los distintos productos existentes en el mercado, muchos ellos desconocidos para la mayoría de nuestros clientes.

Además de nuestras Jornadas de Capacitación Profesional, hemos desarrollado encuentros con alumnos de carpintería del Centro de Capacitación Profesional Nº 24, que visitaron nuestras instalaciones para capacitarse sobre distintos herrajes para muebles y obras. Además, hemos realizado diversas donaciones de muchos de nuestros productos a entidades de bien público.

En referencia a estos trabajos en el marco de la Responsabilidad Social Empresaria, nos hemos planteado como objetivos a futuro:

• Profundizar nuestro vínculo con escuelas de diseño y carpintería.
• Continuar con las donaciones a entidades de bien público de material propio que se encuentra en perfectas condiciones pero que ya han pasado de moda.
• Organizar nuestros desechos papel y cartón que pueden ser reciclados para entregarlos a organizaciones que los necesiten.
• Profundizar nuestro vínculo con empresas proveedoras que cuenten con prácticas de RSE.
• Iniciar un proceso de difusión de estas prácticas de RSE de nuestra empresa.

En este sentido, en las últimas semanas de 2011 hemos realizado diversas reuniones para profundizar nuestro vínculo con nuestros principales proveedores, con la intención de conocer su vinculación con las prácticas de RSE y difundir nuestros propias ideas sobre esta cuestión. Estos encuentros fueron ampliamente positivos para estrechar los vínculos con estas empresas y difundir nuestras ideas sobre nuestra forma de encarar los procesos futuros.  

Asimismo, ya se encuentran en curso la planificación de nuestra Jornadas de Capacitación de 2012. Además, hemos entrado en contacto con instituciones educativas para realizar junto a ellas diversas actividades para difundir los herrajes que ofrecemos.

Estas serán algunas de las prácticas que Herrajes San Martín llevará a cabo en 2012 en referencia a su proyecto de Responsabilidad Social Empresaria.